TÉRMINOS Y CONDICIONES
DINÁMICA:
Con el fin de premiar la fidelidad de nuestros clientes, quienes realicen sus compras en nuestros locales participantes y registren las facturas correspondientes a estas compras a través de punto de información físico del Centro Comercial Fundadores P.H. a partir del mes de Septiembre de 2024, por cada DOS MIL QUINIENTOS PESOS ($2.500) registrados, recibirán un (1) Punto Colombia, que podrá redimir en los comercios aliados, de acuerdo con los Términos y Condiciones establecidos por cada uno de ellos en su convenio de afiliación con el programa Puntos Colombia.
Lo dispuesto en los presentes TyC aplica para todos los clientes que se encuentren registrados en el CRM que hagan parte del plan de fidelización SOY FAN FUNDADORES y estén registrados en el programa de Puntos Colombia.
El registro de la factura en el punto de información, conlleva la decisión del cliente de hacer parte del programa de fidelización SOY FAN FUNDADORES del Centro Comercial Fundadores P.H. y del programa de lealtad de Puntos Colombia, en modalidad de acumulación de puntos, motivo por el que con el registro de la factura se presume el conocimiento previo del cliente de los términos y condiciones establecidos en cada programa, los cuales se encuentran publicados en los enlaces que se indican más adelante. Cualquier violación a las condiciones establecidas o a los procedimientos o sistemas descritos en cada reglamento para la acumulación de Puntos Colombia implicará la inmediata exclusión del mismo y/o la no asignación de Puntos.
Términos y condiciones programa SOY FAN FUNDADORES https://centrocomercialfundadores.com/terminos-y-condiciones-programa-de-fidelizacion-de-clientes/
Términos y condiciones programa Puntos Colombia https://www.puntoscolombia.com/personas/inicio
CONDICIONES PARA PARTICIPAR Y ACUMULAR PUNTOS
1.Participan los clientes que realicen sus compras en nuestros locales participantes y registren sus facturas de compras superiores a $100.000 pesos (CIEN MIL PESOS) en el punto de información ubicado en piso Éxito de Centro Comercial Fundadores P.H. La vigencia inicial del programa será a partir del mes de septiembre del 2024, por lo cual participan las facturas de compras realizadas a partir de ese mes. Sin embargo, Centro Comercial Fundadores P.H puede suspender parcial o totalmente la entrega de Puntos Colombia en cualquier momento, lo cual será comunicado a través de los canales dispuestos por el centro comercial con una antelación de un (1) día a la fecha escogida para la suspensión o cancelación de la entrega de puntos.
2.Para acumular Puntos Colombia entregados por parte del Centro Comercial Fundadores P.H el cliente debe estar registrado en el programa Puntos Colombia antes de hacer el registro de la factura en el punto de información, con el fin de verificar la cantidad de Puntos Colombia reflejados y los puntos acumulados por el registro de sus compras en Centro Comercial Fundadores P.H. El cliente podrá registrar sus facturas en el punto de información del Centro Comercial de lunes a domingo, durante el horario de atención del centro comercial.
3.Si un cliente aún no hace parte del programa de fidelización SOY FAN FUNDADORES del Centro Comercial Fundadores P.H puede registrarse en los puntos de información o a través de la página web www.centrocomercialfundadores.com. Si no está registrado en Puntos Colombia puede hacerlo de las siguientes formas: ingresando al enlace http://www.puntoscolombia.com, llamando a la línea de atención 018000423600 o escaneando el código QR ubicado en el punto de información del Centro Comercial Fundadores P.H
4.Pueden participar las personas naturales mayores de edad, nacionales o extranjeras, que no se encuentren inhabilitados en razón de relaciones laborales o comerciales con el Centro Comercial Fundadores P.H.
5.Para acumular Puntos Colombia a través del Centro Comercial Fundadores P.H el cliente debe cumplir con lo estipulado en las Condiciones y Restricciones de los sorteos vigentes, de acuerdo con la fecha en que se haga el registro de compras, que pueden ser consultadas en los puntos de información del Centro Comercial Fundadores P.H y en la página web www.centrocomercialfundadores.com
6.Por ningún motivo se entregará el equivalente de los Puntos Colombia acumulados en dinero. Los puntos no son intercambiables por dinero.
7.Centro Comercial Fundadores P.H podrá modificar los montos establecidos para entrega de Puntos Colombia, en cualquier momento, ya sea de forma definitiva, por tiempo limitado o bien definir campañas específicas con ciertos tipos de clientes y comercios aliados, en cualquiera de los anteriores casos Centro Comercial Fundadores P.H lo comunicará a través de los mismos canales dispuestos para anunciar la acumulación de Puntos con la debida anticipación.
8. Adicionalmente, se podrán desarrollar campañas específicas, con vigencias definidas, para Acumular Puntos Colombia adicionales y/o modificar el monto por el cual se asigna cada punto.
9.Los Puntos Colombia otorgados por el Centro Comercial Fundadores P.H se verán reflejados en la cuenta individual del cliente registrado previamente en Puntos Colombia, dentro de los tres (3) días hábiles siguientes al registro de la factura en el punto de información ubicado en el piso Éxito del Centro Comercial Fundadores P.H.
10.El Centro Comercial Fundadores P.H otorgará un (1) punto por cada DOS MIL QUINIENTOS PESOS ($2.500) en compas registradas superiores a $100.000 (CIEN MIL PESOS), los cuales serán cargados con base en el monto total de compras acumuladas por día.
11.Las condiciones de permanencia, vigencia, plazos, formas y comercios donde pueden ser redimidos los puntos se ajustan a lo establecido por el operador del programa Puntos Colombia y las negociaciones que definen específicamente con cada uno de los comercios afiliados. Por lo tanto, la responsabilidad de Centro Comercial Fundadores P.H. culmina con la entrega de los puntos.
12. Para realizar cualquier petición, queja y/o reclamación en relación con los beneficios otorgados en el Programa Puntos Colombia, o solicitar ajustes en el saldo de puntos, o resolver cualquier inquietud relacionada con el programa, el cliente deberá comunicarse a través de los diferentes canales de atención: Chat disponible en la página web www.puntoscolombia.com, App de Puntos Colombia, correo electrónico [email protected], Líneas de Servicio al Cliente de Puntos Colombia: línea nacional 018000423600 y línea móvil 3009120488.
REGISTRO DE FACTURAS:
1. Centro Comercial Fundadores P.H se reserva el derecho de investigar la veracidad de las facturas presentadas y los datos suministrados en ellas, incluyendo la realización efectiva o en firme de la compra.
2. Si se comprueba que un cliente no reportó una inhabilidad existente de acuerdo con las condiciones y restricciones vigentes al momento del registro de la factura por la cual recibió Puntos Colombia, no se hará la asignación de puntos.
3. La factura solo podrá registrarse una (1) vez, por lo cual serán selladas una vez registrada.
4. Se asignarán puntos solo por facturas de compras superiores a $100.000 (CIEN MIL PESOS) realizadas en los locales de Centro Comercial Fundadores P.H. a partir del mes de septiembre de 2024.
5. No se acumularán puntos por compras registradas en canales virtuales.
6. No se registrarán las facturas que no cumplen con todas las especificaciones de la DIAN.
7. No se registrarán las facturas de compras realizadas por medio de las aplicaciones móviles de domicilio que estén a nombre de la sociedad propietaria del aplicativo.
8. No se permite la participación de menores de edad, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 643 de 2001.
9. No se asignarán puntos a los clientes que realicen transacciones bancarias, cambio de divisas, pago de servicios públicos, SOAT, seguros de vida, los pagos realizados con Tarjeta Regalo de los locales comerciales, con órdenes de devolución de mercancía (nota cambio) e impuesto predial, así como la adquisición de órdenes de compra o abonos.
NO PODRÁN RECIBIR PUNTOS COLOMBIA:
1. Quienes no estén registrados en el programa Puntos Colombia.
2. Quienes se especifican en lo estipulado en el aparte RESTRICCIONES PARA PARTICIPAR de las Condiciones y Restricciones, de acuerdo con la fecha en que se haga el registro de compras, y que pueden ser consultadas en los puestos de información Centro Comercial Fundadores P.H y en la página web www.centrocomercialfundadores.com
3. No pueden acumular puntos los clientes mayoristas de ningún local comercial ni las personas que atienden el punto de información Centro Comercial Fundadores P.H.
*La acumulación, y asignación de puntos se puede restringir de acuerdo con las políticas definidas por el Centro Comercial Fundadores P.H., si se presenta un caso de fraude.
SUSPENSIÓN:
En caso de presentar motivos fundados de fuerza mayor, caso fortuito o hechos de terceros, tales como desastres naturales, guerras, huelgas o disturbios, alguna decisión o directriz del Gobierno Nacional, Departamental o Municipal, o cualquier otra que impida la continuación de la prestación del servicio, sí como situaciones que afecten el proceso de acumulación de Puntos Colombia; o en caso de detectarse un fraude o intento de fraude en perjuicio del Centro Comercial Fundadores P.H. o los participantes de la misma, el Centro Comercial Fundadores P.H podrá modificar, en todo o en parte a campaña, así como suspenderla temporal o permanentemente. En estos casos, el fundamento de las medidas que se adopten, así como las pruebas que demuestren la existencia de la causa invocada por el Organizador, estarán a disposición de cualquier interesado.
AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
En todo caso, el tratamiento de los datos personales de los participantes está sujeto a la Políticas de Tratamiento de Datos del Centro Comercial disponible para consulta en la página web www.centrocomercialfundadores.com, en la que se describe, entre otros temas, la manera como los titulares de información pueden ejercer sus derechos, el área y la persona encargada de atender las PQRS o derechos de petición.
ACEPTACIÓN DE LAS BASES DEL PROGRAMA
Al participar en los sorteos y dar sus datos personales está aceptando de forma expresa las bases del mismo. En caso de que desee obtener más información podrá ponerse en contacto con el centro comercial a través de su página web www.centrocomercialfundadores.com o enviando un correo electrónico a la dirección [email protected]
